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『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~ 東京凱旋公演実施決定のお知らせ

平素より『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~を応援いただき誠にありがとうございます。

東京凱旋公演開催へ向け、関係者へのPCR検査を実施した結果、カンパニー全員の新型コロナウイルス【陰性】が確認できました。

この結果を受け、5月13日(木)からの『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~の公演を、予定通り上演させていただきます。

皆様に直前のご案内になりましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。
安全な開催に向けて尽力してまいりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、今後、政府及び東京都より公演開催にかかわる新たな発表がなされた場合は、その内容により対策を追加及び変更する場合がございますので予めご了承ください。

<今後のチケット販売について>
全ての公演の観客数が定員の50%以上に達しているため、新規のチケット販売を終了させていただきます。また、当日券の販売はございません。予めご了承ください。

<公演のライブ配信について>
5月16日(日)17:00開始のライブ配信を予定どおり実施いたします。
発売開始日等の詳細につきましては、後日こちらでご案内をさせていただきます。

<公演グッズの販売について>
一部グッズを劇場にてお買い求めいただけます。
公演グッズ販売の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

<チケットの払い戻しについて>
緊急事態宣言の延長に伴い、ご来場をご希望されないお客様には、チケットの払い戻しを実施させていただきます。
払い戻しには発券済みのチケットが必要となりますので、チケットを発券の上、お手元で大切に保管してください。
チケットの払い戻しに関する詳細につきましては、こちらをご確認ください。

■お問い合わせ先:
株式会社マーベラス ユーザーサポート
https://www.marv.jp/support/st/

あんステ製作委員会


『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~
チケット払い戻しについてのご案内【5/11更新】

平素より『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~を応援いただき、誠にありがとうございます。
4月24日にご案内させていただきました、天王洲 銀河劇場4月25日(日)13時公演、品川プリンスホテル ステラボール 5月13日(木)~5月16日(日)のご来場を見合わされたお客様、及び公演中止となったAiiA 2.5 Theater Kobe 4月29日(木)~5月9日(日)のチケットをご購入いただきましたお客様に払い戻し方法をご案内いたします。

ご購入元によって払い戻し方法・対象が一部異なりますのでお手数ですが下記プレイガイドのご案内を確認の上、期間内に払い戻しをお願いいたします。 
東京公演(天王洲 銀河劇場)、兵庫公演(AiiA 2.5 Theater Kobe)につきましては緊急事態宣言延長に伴いまして払い戻し受付期間を延長させていただいております。

【払い戻しの対象・受付期間】
対象公演:天王洲 銀河劇場 4月25日(日)13時公演 1公演
対象者:当日来場されず、半券が切られていないチケットをお持ちのお客様
受付期間 5月1日(土)~6月7日(月)※郵送の場合必着

対象公演:AiiA 2.5 Theater Kobe 4月29日(木)~5月9日(日)全16公演
対象者:兵庫公演のチケットをお持ちの全てのお客様
受付期間 5月1日(土)~6月7日(月)※郵送の場合必着

対象公演:品川プリンス ステラボール 5月13日(木)~5月16日(日)全6公演
対象者:当日来場されず、半券が切られていないチケットをお持ちのお客様
受付期間 5月12日(水)~6月7日(月)必着 ※郵送のみでの受付となっております。


「新型コロナウイルス感染症に関わる払い戻し」は受付を終了いたします。
東京凱旋公演の払い戻しに関しましては下記のご案内を確認の上お手続きをお願いいたします。


【払い戻し方法】

●イープラスでご購入いただいたお客様
下記対象公演のURLよりご確認ください。
■天王洲 銀河劇場 4月25日(日)13時公演にてご来場されなかったお客様
https://eplus.jp/refund2/
■AiiA 2.5 Theater Kobe 4月29日(木)~5月9日(日)全16公演
https://eplus.jp/refund1/
■品川プリンス ステラボール 5月13日(木)~5月16日(日)全6公演
当日来場されず、半券が切られていないチケットをお持ちのお客様
https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
※郵送のみでの受付となっております。6月7日(月)必着にてお願いいたします。

<注意事項>

  • ※払い戻し受付期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。
  • ※チケットの紛失・破棄・破損(半券がない等を含む)等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
  • ※ご郵送での払戻しでまだチケットの発券がお済みでないお客様は、チケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
  • ※ご郵送の際は、特定記録郵便をご利用ください。
  • ※「普通郵便」での返送時のトラブルにつきましては、責任を負いかねます。
  • ※郵送でのご返金は、チケット返送から約1か月~1か月半返金までにお時間を頂きます。

●アニメイト先行でご購入いただいたお客様
下記URLよりご確認ください。
https://www.animate-onlineshop.jp/pn/pd/1929727/


●銀河劇場チケットセンターでご購入されたお客様
【対象公演】天王洲 銀河劇場 4月25日(日)13時公演
【払い戻し受付期間】2021年4月30日(金)~6月7日(月)必着
下記URLにてご確認ください。
https://www.gingeki.jp/archives/9216


●チケトレをご利用のお客様

成立済の取引は継続となります。
・出品されたお客様へのチケトレ取引の売上金は公演開催日4日後にお振込となります。
・購入されたお客様への代金の返金はございません。チケットをお受け取りになり、チケット販売会社の所定の方法に沿って払い戻し手続きを行ってください。

その他、詳細はチケトレ公式サイトをご確認ください。
https://tiketore.com/magazines/guide/refunds


ご不明な点がある場合は購入元のプレイガイドへお問い合わせをお願いいたします。
<銀河劇場先行・銀河劇場チケットセンターでご購入の方はこちら>
銀河劇場チケットセンター電話:03-5769-0011
(平日10:00~18:00/土・日・祝休み)
<アニメイト先行でご購入の方はこちら>
アニメイト通販(平日10時~18時)
https://www.animate-onlineshop.jp/contact/
※「通販に関するお問い合わせ」から進んでいただき、お問い合わせ項目1にて「チケット(Gettii)について」をご選択下さい。
※公演名を明記の上、お問い合わせ下さい。

<上記以外でご購入の方はこちら>
イープラスカスタマーセンター
電話:050-3101-7711(土日含む10:00~18:00)
お問合せフォーム
https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360001774494


『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~
東京凱旋公演実施のお知らせ

平素より『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~を応援いただき、誠にありがとうございます。

5月7日に発表されました政府の緊急事態宣言の延長に伴う、イベント開催制限の緩和を受け、製作委員会で協議をしました結果、5月13日~5月16日の東京凱旋公演を予定通り開催に向けて準備を進めてまいります。
公演関係者のPCR検査において、全員の陰性結果の確認がなされた後、開幕前に正式に開催決定のご案内をさせていただく予定でございます。
お客様にはご心配をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

本公演は、公益社団法人全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」及び緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様ならびにキャスト、スタッフ、公演関係者の安全と安心に努めてまいります。

お客様におかれましては直前のご案内となり、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
安全な開催に向けて尽力してまいりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、今後、政府及び東京都より公演開催にかかわる新たな発表がなされた場合は、その内容により対策を追加及び変更する場合がございますので予めご了承ください。

<今後のチケット販売について>
全ての公演の観客数が定員の50%以上に達しているため、新規のチケット販売を終了させていただきます。また、当日券の販売はございません。予めご了承ください。

<公演のライブ配信について>
5月16日(日)17:00開始のライブ配信を予定どおり実施いたします。
発売開始日等の詳細につきましては、後日こちらでご案内をさせていただきます。

<公演グッズの販売について>
一部グッズを劇場にてお買い求めいただけます。
公演グッズ販売の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

<チケットの払い戻しについて>
緊急事態宣言の延長に伴い、ご来場をご希望されないお客様には、チケットの払い戻しを実施させていただきます。
払い戻しには発券済みのチケットが必要となりますので、チケットを発券の上、お手元で大切に保管してください。
チケットの払い戻しに関する詳細につきましては、後日こちらのページでご案内させていただきます。

■お問い合わせ先:
株式会社マーベラス ユーザーサポート
https://www.marv.jp/support/st/

あんステ製作委員会


『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~
公演に関する重要なお知らせ

平素より『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~を応援いただき、誠にありがとうございます。
本公演の上演継続に向けて取り組んでまいりましたが、「緊急事態宣言」発令の決定を受け製作委員会で協議をしました結果、お客様の混乱を回避するため、周知期間を設けたうえで、4月29日(木・祝)~5月9日(日)の兵庫公演中止を決定いたしました。

<中止公演>
『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~

兵庫公演:
AiiA 2.5 Theater Kobe
2021年4月29日(木・祝)~5月9日(日)
計16公演
 

なお、お客様へのご案内等の時間を確保するため、4月25日(日)の公演に関しましては、感染拡大防止対策に万全を期したうえで実施させていただきます。
※当日券の販売はございません。

公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様に直前のご報告となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および公演地の自治体の方針等によって、上記以外の公演につきましても、急遽公演スケジュールを変更する場合がありますこと、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

<チケットの払い戻しについて>
中止公演ならびに4月25日(日)のチケットに関しまして、払い戻しを実施させていただきます。
払い戻しには発券済みのチケットが必要となりますので、チケットを発券の上、お手元で大切に保管してください。チケットの払い戻し詳細につきましては、後日公式HPでご案内させていただきます。

<公演グッズの販売について>
公演中止期間中の劇場での公演グッズ販売を全て中止とさせていただきます。
通信販売は引き続きご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先:
株式会社マーベラス ユーザーサポート
https://www.marv.jp/support/st/
あんステ製作委員会


『あんさんぶるスターズ!エクストラ・ステージ』~Meteor Lights~ 新型コロナウイルス感染予防及び拡散防止へのご協力のお願い

2021年4月9日

本公演は、公益社団法人全国公立文化施設協会の定める「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」及び、緊急事態舞台芸術ネットワークの定める「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」に基づき公演を実施する予定となっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、新型コロナウイルス感染予防及び拡散防止のため、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【ご来場のお客様へご協力のお願い】

ご来場のお客様へご協力のお願い

  • ・感染予防対策として、すべてのお客様にマスクの着用をお願いしております。
    また、より飛散防止効果の高い不織布マスク着用のご協力をお願いしております。入場時マスクをお持ちでないお客様、不織布マスクをご着用ではないお客様はスタッフよりお声がけし、こちらでご用意した不織布マスクをお渡しいたしますので、ご着用をお願いいたします。布やウレタン素材、手作りマスクなどをご着用のお客様はこちらでご用意しております不織布マスクに変更いただくか、不織布マスクの上に重ねてご着用下さいますよう、ご協力お願いいたします。
  • ・ご観劇時には咳エチケットへのご協力をお願いいたします。
    参考:厚生労働省 咳エチケット
    (https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000187997.html)
  • ・政府および東京都・兵庫県からの新型コロナウイルス感染症拡大防止等の要請に基づき、ご来場のお客様に対して確実にご連絡が取れるよう努めております。ご来場のお客様におかれましては、ご購入先にかかわらず下記ご登録フォームより緊急連絡先を事前にご登録くださいますようお願いいたします。当日引換券など席番記載のないチケットをお持ちのお客様は、座席番号⼊りチケットとお引換後にご登録ください。万が一、感染が疑われる状況が発生した場合には、保健所等の公的機関等からの要請により、チケットをご購入されたプレイガイド等からも必要な情報提供を行うことについてご了承ください。

緊急連絡先登録フォーム

緊急連絡先登録フォーム

当日引換券など席番記載のないチケットをお持ちのお客様は、座席番号⼊りチケットをお引換後にご登録下さい。
万が一、感染が疑われる状況が発生した場合には、保健所等公的機関等の要請によりチケットご購入のプレイガイド等からも必要な情報提供を行うことについてご了承下さい。

○以下のお客様につきましてはご来場をお控え下さいますようお願いいたします。
・新型コロナウイルス陽性の方
・濃厚接触者と認定された方
・観劇当日37.5度以上の発熱のある方
尚、上記の理由でご来場をお控えいただくお客様におかれましてはチケットの払い戻しをさせていただきます。
払い戻し詳細は公式HP内「Schedule」をご確認下さい。

  • ※接触確認アプリの作動を妨げないよう、上演中は、スマートフォン・携帯電話はBluetoothをオンにしたうえで、マナーモード、機内モード等の方法にて、音が鳴らない設定にしていただくようご協力下さい。また、舞台の使⽤機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-Fi をOFF にして下さい。その他の⾳の出る機器の電源はあらかじめお切り下さいますよう、お願い申し上げます。
  • ・キャストの体調管理、安全面の観点から「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「撮影、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。
  • 感染予防への取り組み
  • ・公演期間中、看護師が常駐いたします。
  • ・入場の際、サーモグラフィによる検温を実施いたします。検温結果によっては、看護師立会いのもと、再度体温の計測を行います(非接触体温計を使用いたします)。
    その検温結果が37.5度以上の場合は、いかなる理由においてもご入場をお断りいたしますので、あらかじめご了承下さい。
    尚、該当の場合にはチケット代を返金いたします。払い戻し詳細は公式HP内「Schedule」をご確認下さい。
  • ・入場される方全員に、A2Careという非アルコールの消毒液にて手指の消毒をさせていただきます。
  • ・除菌マットを設置しておりますので、お履物の除菌にご協⼒下さい。
  • ・検温、消毒は開演直前であってもすべてのお客様に実施いたします。客席へのご案内が開演に間合わない可能性もございますので、お時間には余裕をもってご来場いただきますようお願いいたします。
  • ・ご入場時のチケットは、スタッフが目視で確認した後、ご自身で半券を切っていただき箱にお入れいただきます。
  • ・客席、ロビーは開演1時間前から同時に開場します。開場時間は前後する可能性がございます。
  • ・入場時の混雑を緩和するため、ご来場推奨時間をご案内させていただきますので、ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席をご確認下さい。

【天王洲 銀河劇場】
《1》1階席B列~K列:開演1時間前~開演40分前
《2》1階席L列~Q列、2階席、3階席:開演35分前~開演15分前

【AiiA 2.5 Theater Kobe】
《1》1階席3列~16列: 開演1時間前~開演40分前
《2》1階席17列~20列、2階席、3階席: 開演35分前~開演15分前

【品川プリンスホテル ステラボール】
《1》1階席A列~J列:開演1時間前~開演40分前
《2》1階席K列~M列、2階席:開演35分前~開演15分前
※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。

  • ・当日券購入列と、入場列/当日券引換列が重複しないよう、人員整理を行います。
    列整理の際は間隔(最低1m)を空け、状況によっては屋外のスペースに列を形成させていただく場合がございます。雨天や急な天候の変化に備え、雨具等をご準備いただきますようお願いいたします。
  • ・入退場時はお客様同士で十分な間隔(最低1m)の確保にご協力下さい。また、着席時に自席の前を他のお客様が通る場合は、接触を避けるようお願いいたします。
  • ・体調不良であることが見受けられたお客様にはスタッフからお声がけの上、状況によってはご退席をお願いする場合がございます。
  • ・劇場内では、上演中の発声と併せ、開演前、終演後のロビー、客席での会話はお控え下さい。
    状況に応じスタッフがお声がけをさせていただく場合がございます。
  • ・客席通路を使用した演出は行いません。
  • ・終演後の混雑回避のため、規制退場を実施いたします。スタッフの指示にしたがってご退場をお願いいたします。
  • ・折込チラシの配布は実施しません。公演アンケートについては、専用WEBページにて受付いたします。
  • ・劇場内にクロークはございません。また、コインロッカーの使用を休止しております。キャリーバックの様な大型のお荷物もお預かりを行っておりません。ロビーでの手荷物のお預かりも一切お受けできませんので、ご了承下さい。また、大型のお荷物は客席へのお持ち込みもお断りしております。ご来場前に各自公共交通機関のコインロッカーなどをご利用下さい。
  • ・劇場備品の貸出は休止いたします。
  • ・換気システムでの常時換気など、通常時より換気を強化いたします。
    必要に応じて、寒暖差に対応できるようご協力をお願いいたします。
  • ・お化粧室のハンドドライヤーの使用は休止しております。ご自身のハンカチをご用意下さい。
  • ・すべての劇場において、客席内でのご飲食はご遠慮下さい。劇場ロビーでは蓋つきの飲料のみお飲みいただけますが、その他の飲食はご遠慮下さい。
  • ・キャスト、スタッフへのお花、プレゼントやお手紙のお預かりはすべて受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
  • ・最前列のお客様には飛沫感染防止のため、ご自身のマスクに加え、該当のお席にて配布いたしますフェイスシールドを必ずご着用いただくようお願いいたします。フェイスシールドは劇場にてお渡しいたします。【フェイスシールドの形状:メガネタイプ(予定)】
    フェイスシールドにつきまして、ご自身のお身体に合うものをお持ち込みのうえ着用いただいても構いません。ただし、周りのお客様のご観劇の妨げになるような形状のものや、主催者が配布するフェイスシールドに比べて著しく効果が乏しいと見受けられた場合は、主催者指定のフェイスシールドに着け替えをお願いいたします。
    使用済フェイスシールドはお帰りの際に回収いたします。適切な方法で処分をいたしますので、劇場内や近隣施設、駅などのごみ箱には捨てないようにお願いいたします。
  • ・ロビーのソファ、テーブル等は一部を除き撤去いたします。
  • ・手すりやひじ掛け、ドアノブなど、多くのお客様がお手を触れられる箇所は消毒液にて清掃を強化いたします。
  • ・ロビースタッフは、マスク・フェイスシールドを着用いたします。また、お客様と接触の可能性があるスタッフは手袋を着用いたします。
  • ・公演関係者は、マスク着用の他、こまめな手洗い、アルコール消毒液による手指消毒を励行するとともに、毎日検温を実施し、健康管理に努めます。
  • ・今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および上演地の都道府県の⽅針等によって公演日程や開場・開演時間が変更となる場合がございます。

あんステ製作委員会